Números e horário do teleatendimento
| Canal | Contato | Horário |
|---|---|---|
| Teleatendimento 1 | (21) 3460-4040 | Seg. a sex., 6h às 21h |
| Teleatendimento 2 | (21) 3460-4041 | Seg. a sex., 6h às 21h |
| Teleatendimento 3 | (21) 3460-4042 | Seg. a sex., 6h às 21h |
| Sede (presencial) | Av. Presidente Vargas, 817 – Centro, Rio de Janeiro | Seg. a sex., 9h às 16h |
Os três números são do mesmo teleatendimento: se um estiver ocupado, tente outro. O horário publicado é de segunda a sexta; fora dele, use o site ou o app.
O que dá para resolver por telefone
- Agendamento de serviços de veículos, habilitação e identidade (o Detran RJ indica o teleatendimento como alternativa ao portal).
- Dúvidas sobre documentos, exigências e andamento de serviços.
- Orientação sobre qual posto atende o serviço que você precisa.
Consultas com dados do veículo (multas, nada consta, débitos), emissão de DUDA e do CRLV-e estão disponíveis no site ou no app. Veja como consultar um veículo e como emitir o CRLV digital.
Tenha em mãos antes de ligar
- CPF do titular.
- Placa e RENAVAM, se o assunto for veículo.
- Número do DUDA, se já tiver pago a taxa.
- Número do agendamento, se for remarcar ou tirar dúvida sobre ele.
Endereço e horários da sede
A sede do Detran RJ fica na Avenida Presidente Vargas, 817, Centro, Rio de Janeiro (CEP 20071-004). O atendimento presencial é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, com entradas diferentes por serviço: habilitação e identidade pela Av. Presidente Vargas; atendimento preferencial pela Rua da Conceição.
Para outros endereços, veja os postos do Detran RJ por cidade.
Cuidado com números falsos
Os números oficiais estão no rodapé do site do Detran RJ. O Detran RJ não cobra para agendar: desconfie de perfis ou telefones que pedem Pix ou pagamento para “liberar vaga”.
Perguntas frequentes
Qual o telefone do Detran RJ?
(21) 3460-4040, (21) 3460-4041 e (21) 3460-4042. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 6h às 21h.
O Detran RJ atende no fim de semana por telefone?
Não. O teleatendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 6h às 21h.
Dá para agendar a identidade por telefone?
O teleatendimento é um dos canais de agendamento indicados pelo Detran RJ. Pelo site você vê as datas disponíveis na hora.
Onde fica a sede do Detran RJ?
Avenida Presidente Vargas, 817, Centro, Rio de Janeiro. Atendimento presencial de segunda a sexta, das 9h às 16h.
Veja também
Fontes oficiais: Localização das unidades e teleatendimento · Horários de atendimento da sede. Revisado em 28 de setembro de 2026. Este guia não substitui a informação oficial do Detran RJ.